Información legal

Política de venta y cancelación de viajes

Estas condiciones son generales y dependerán de las condiciones especiales y de contratación de algunos servicios que serán comunicadas en el contrato de viajes combinados.

RESERVA DE VIAJES

• En el momento de la reserva: 30%
• 1 mes antes de la salida: 70%

CANCELACIÓN DE VIAJES

• Gastos de gestión en cualquier caso: 50€
• Más de 30 días anteriores a la salida: 5%
• Entre 29 y 15 días: 15%
• Entre 14 y 10 días: 25%
• Entre 9 y 3 días: 50%
• Entre 2 y 0 días 100%
• Condiciones especiales de contratación todos los casos: 100%

RESERVA DE CRUCEROS

• En el momento de la reserva: 30%
• 3 meses antes de la salida: 30%
• 1 mes antes de la salida: 40%

CANCELACIÓN DE CRUCEROS

• Gastos de gestión en cualquier caso: 100€
• Entre 120 y 90 días: 25%
• Entre 89 y 70 días: 50%
• Entre 69 y 31 días: 75%
• 30 o menos días: 100%
• Condiciones especiales de contratación todos los casos: 100%

Se le ha facilitado el folleto informativo comercializado por la agencia organizadora donde se detalla los pormenores del viaje (relación de establecimientos hoteleros, número de comidas, precio del viaje, etc.), y le hemos informado sobre todos aquellos aspectos sobre los cuales usted ha suscitado alguna duda, con entrega de una copia del Contrato del Viaje Combinado. También le hemos informado sobre las características y previsiones climatológicas y condiciones político-sociales del lugar de destino, documentación necesaria para poder viajar al mismo, los pormenores del transporte (horario de salida, enlaces y escalas), el nombre, dirección y teléfono de contacto del representante del organizador en el destino, así como su derecho a poder contratar una póliza de seguro que cubra los gastos de cancelación y/o la asistencia en el viaje para la cobertura de gastos de repatriación o traslado al lugar de origen en el caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. El cliente también ha sido informado de los pormenores de su actuación en el caso de que sufriera un accidente durante el viaje o cayera enfermo. El cliente también ha sido informado de las condiciones especiales de anulación del crucero contratado (solo cruceros) o tarifas aéreas especiales, aceptándose las expuestas por la agencia mayorista en las condiciones generales de su folleto informativo.